以病人為中心，方便、安全、有效、優(yōu)質(zhì)為病人服務(wù)是醫(yī)院的職責(zé)，為增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，不斷改善服務(wù)態(tài)度和提高醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)讓病人方便、滿意、信賴，我院誠信服務(wù)實(shí)行如下承諾，敬請廣大患者和人民群眾監(jiān)督。

　　1、認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《中華人民共和國護(hù)士管理辦法》等法律法規(guī)依法經(jīng)營。

　　2、合理施治，合理檢查，合理用藥，合理收費(fèi)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療管理，融洽醫(yī)患關(guān)系。

　　3、認(rèn)真履行“首診負(fù)責(zé)制”，“首問責(zé)任制”，不論患者貴賤貧富，疾患輕重，都當(dāng)竭盡全力，一心赴救。絕不允許對患者“生、頂、硬、推”，“吃、拿、卡、要”。

　　4、熱情優(yōu)質(zhì)服務(wù)，關(guān)心體貼病人。 

　　5、依法行醫(yī)，維護(hù)病人的合法權(quán)益。

　　6、廉潔行醫(yī)，不收受病人或家屬的“紅包”，禮品或宴請,不收受藥品回扣。

　　7、全院職工在日常工作中，堅(jiān)決做到講文明用語，不講服務(wù)忌語，抵制任何形式的提成回扣行為。

　　8、嚴(yán)格執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范收費(fèi)行為。

　　9、反對任何形式的商業(yè)賄賂，如發(fā)現(xiàn)藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等經(jīng)銷人員和我院工作人員有行賄、受賄行為，堅(jiān)決按有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅處理。

　　10、若發(fā)現(xiàn)我們有違諾行為，請到本院投訴管理科投訴，電話：0635-8283339。醫(yī)院會熱情接待，進(jìn)行登記核實(shí)。對于投訴，能夠當(dāng)即答復(fù)，則即速答復(fù)，需核實(shí)后答復(fù)的，在一周內(nèi)予以答復(fù)。為方便投訴，在門診樓、住院樓設(shè)立投訴箱，在醫(yī)院官方網(wǎng)站設(shè)紀(jì)檢專欄，以實(shí)施對承諾的有效監(jiān)督。

　　歡迎您對我院的工作進(jìn)行監(jiān)督，并敬請?zhí)岢鰧氋F意見。