我院三項案例榮獲2021年山東省醫(yī)學(xué)會醫(yī)療質(zhì)量管理最佳實踐案例
發(fā)布日期：2021/7/21 瀏覽次數(shù)：
6月18日至20日，山東省醫(yī)學(xué)會“醫(yī)會學(xué)堂·新業(yè)態(tài)下醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)與安全管理專題培訓(xùn)（第一期）”在濟(jì)南召開，同期組織了“2021年山東省醫(yī)學(xué)會醫(yī)療質(zhì)量管理最佳實踐案例獎”的評選。我院質(zhì)控科報送的《醫(yī)療核心制度管理——提高危急值處置正確率》、院感辦報送的《提高多重耐藥菌患者核心防控措施執(zhí)行率》以及護(hù)理部報送的《多媒體式術(shù)前訪視在聾啞患者手術(shù)中的應(yīng)用》均獲得最佳實踐案例獎。其中，《多媒體式術(shù)前訪視在聾啞患者手術(shù)中的應(yīng)用》被推選為大會現(xiàn)場案例分享。
《醫(yī)療核心制度管理——提高危急值處置正確率》案例，展現(xiàn)了醫(yī)院為進(jìn)一步落實危急值制度，充分發(fā)揮職能部門在醫(yī)療核心制度中的監(jiān)督作用，確保危急值制度落實到位，保障患者診療安全而做出的努力。近年來，醫(yī)院秉承“質(zhì)量、安全、服務(wù)、績效”的宗旨，多措并舉樹立正確管理導(dǎo)向，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院穩(wěn)步邁進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展快軌道。
多重耐藥菌防控形勢日趨嚴(yán)峻，今天不行動，明天將無藥可救。基于這樣的背景，院感辦聯(lián)合多部門開展以“提高多重耐藥菌患者核心防控措施執(zhí)行率”為主題持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)活動，充分落實我院多部門協(xié)作機(jī)制，對ICU多重耐藥菌患者實施精細(xì)化管理、優(yōu)化流程，不斷創(chuàng)新，形成多項標(biāo)準(zhǔn)化，全院推廣應(yīng)用，以點帶面，達(dá)到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)效果。
《多媒體式術(shù)前訪視在聾啞患者手術(shù)中的應(yīng)用》案例，注重提高聾啞手術(shù)患者的就醫(yī)體驗。不同于以往面對面宣教式傳統(tǒng)訪視形式，探究多媒體式術(shù)前訪視在聾啞患者手術(shù)中的應(yīng)用。利用漫畫版宣教手冊、附帶手語翻譯的宣教視頻、3D動畫等多種形式最大程度提高聾啞患者的認(rèn)知程度，并給予心理輔導(dǎo)。
此次比賽，我院是參賽單位中唯一一個報送案例全部獲獎的單位。近年來，醫(yī)院開展以問題為導(dǎo)向，以細(xì)節(jié)管理為切入點，注重團(tuán)隊精神，強(qiáng)調(diào)科學(xué)使用管理工具，重在改進(jìn)醫(yī)院在管理中存在的制度缺陷、流程缺陷，不斷將持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)理念融入到醫(yī)院文化中，旨在提升員工安全意識，提升服務(wù)質(zhì)量，保障每一位患者的診療安全。
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